第一部分：年度工作綜述

　　員工關系管理崗位，一方面通過考勤管理、勞動合同管理、入職/離職管理、各類社會保障的有效管理，確保各項人事管理工作的合法性、規范性、高效性，另一方面通過建立員工溝通渠道，制定員工保障計劃、員工關懷計劃、員工獎勵方案，進行員工滿意度/敬業度調查，加強企業文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業度。2008年公司提出了“員工利益是企業的根本利益，員工利益是企業發展內在驅動力”的理念，對員工關系管理工作提出了更高的要求。

　　根據部門工作的安排，2008年的工作涉及范圍較廣，從薪酬福利到員工招聘等，做了很多的基礎工作，同時，在員工勞動關系管理、員工溝通、員工關懷、員工滿意度調查等方面有了取得了一定的階段性進展，使員工關系管理工作進一步走向成熟，但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在2008年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便于今后更好地開展工作。

　　第二部分：具體工作總結

　　本年度主要完成以下幾個方面的工作：

　　一、勞動關系管理

　　（一）建立靈活多樣的用工形式

　　本年度根據公司戰略的發展情況，結合公司各地區業務發展情況，采取勞動合同制用工與勞務派遣人員、實習學生等靈活多樣的用工形式，增強了管理的靈活性。同時，勞務派遣、人事代理模式解決了員工當地醫療的問題。各類人員情況如下：

　　不同用工形式人員數量情況

　　員工類別 人數（人） 比例

　　勞動合同制 212 88.3%

　　借用人員 3 1.25%

　　勞務派遣人員 15 6.25%

　　小時工 6 2.5%

　　實習學生 4 1.67%

　　總計 240 100%

　　（二）實現勞動合同規范管理

　　隨著公司的快速發展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動合同簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同簽訂率100%，均較好地完成了任務。

　　二、工時假期管理

　　規范了工時管理。依據公司的實際情況，對業務類人員和物流員采取不定時工時制和綜合工時制，并按照規定進行審批備案。同時，為保證物流作業人員的身體健康，制定了《物流作業人員工時管理規定》，規定物流作業人員連續作業時間不得超過12小時，保證安全作業。

　　按照國家職工年休假管理規定，重新修訂了假期管理規定，同時制定并發布了《員工年休假管理規定》，規范了年休假的管理，保障了員工的休假的權益。

　　三、社會保險、公積金福利

　　（一）社會保險及公積金的繳納

　　自員工入職后公司為員工建立養老、醫療、失業、生育、工傷保險，老有所養、病有所醫，在生育、工傷等特殊時期有所保障，免除了后顧之憂。

　　2008年全年繳納保險公積金總計258萬元，其中養老保險108萬元、醫療保險48萬元，失業保險11萬元、工傷保險3.5萬元、生育保險2.8萬元、采暖費5.6萬元，公積金79萬元。

　　2008年各月社會保險與公積金繳納情況表

　　月份 人數 養老 醫療 失業 工傷 生育 采暖 公積金 單位總計

　　1 124 62,724 28,353 6,603 1,981 1,651 3,187 33,082 137,579

　　2 137 65,299 29,360 6,874 2,062 1,718 3,429 32,925 141,667

　　3 139 68,624 30,879 7,224 2,167 1,806 3,550 35,129 149,378

　　4 158 71,797 32,459 7,558 2,267 1,889 3,590 53,503 173,063

　　5 152 70,322 31,905 7,402 2,221 1,851 3,469 55,438 172,609

　　6 165 77,347 34,984 8,142 2,443 2,035 3,913 61,015 189,879

　　7 170 98,471 43,528 10,365 3,110 2,591 4,659 77,365 240,089

　　8 215 116,253 51,560 12,237 3,671 3,059 6,615 84,813 278,209

　　9 199 108,721 48,152 11,444 3,433 2,861 5,835 85,034 265,481

　　10 197 109,026 48,409 11,476 3,443 2,869 5,788 85,063 266,076

　　11 203 113,911 50,594 11,991 3,597 2,998 6,024 89,103 278,217

　　12 200 113,034 50,211 11,898 3,570 2,975 5,883 99,239 286,810

　　總計 172 1,075,529 480,395 113,214 33,964 28,303 55,942 791,708 2,579,056

　　2008年各月費用情況

　　（二）各種保險事件處理

　　1、生育保險方面

　　我公司生育年齡員工較多，及時辦理公司2008年度計劃生育責任狀，并為8名員工順利辦理準生證明提供幫助。

　　本年度為生育員工辦理生育津貼及生育費用的報銷3人，及時領取生育津貼。

　　2、工傷保險事故處理

　　上半年完成了2007年12月份的王恩剛工傷事故的后續工作，進行鑒定及工傷待遇申領，共領取醫療費及一次性補助金2.8萬元。

　　下半年處理了公司有史以來的重大工傷事故，從工傷快報、工傷認定、工傷待遇申領等系列工作，并在處理過程中協調各環節，保證此項工作的順利完成。

　　3、養老保險、醫療保險賬戶處理

　　本年辦理個人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉移等10余人次，及時為員工處理個人賬戶方面的問題。

　　四、勞動年檢

　　按照勞動部門的要求，每年進行勞動年檢和保險稽查，對于公司勞動工資、勞動合同、勞動保險、相關管理制度、工時管理等在合法性方面進行綜合檢查。此項工作分別在3月份、5月份進行，圓滿地完成了任務。

　　五、員工關懷

　　1、雇主責任險

　　為保障公司員工的人身安全，最大限度保障員工利益，公司為員工購買了雇主責任險，并根據崗位的風險性不同，建立不同的保障體系。

　　由于意外