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快手小店商家等級規則說明

153****9954

提問時間:2022-10-12 12:04:33

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回答 | 共1個

楊娜

從業3年

商標駁回復審商標異議商標撤三

所在地區:麗江市

咨詢解答:717

咨詢TA

快手平臺為了規范商家經營店鋪的行為，也為了提升消費者的購物體驗，引入了商家等級制度，已于6月1日生效，商家被分級能讓各個等級得到自己相應的權益，對商家來說會比較公平。下面為大家介紹下快手小店商家等級的規則。一、快手小店商家等級規則1、快手小店等級是根據商家在平臺經營行為的各項指標及狀態，對商家做的綜合評定，等級從V1至V7，共7級。等級越高，商家綜合能力越強，平臺相應也會給予高等級商家更多的扶持政策及權益。二、快手小店商家等級四個考核維度1、服務能力：評價分、客服分、糾紛體驗分、售后時效分、售后體驗、違規情況等；2、賣貨或者帶貨：有180天成交訂單量、近30天成交訂單量等；3、賣貨或者帶貨專0業度：有近30天賣貨和/或帶貨直播時長、小店入口開啟狀態等；4、粉絲影響力：商家快手賬號累計粉絲量等。注意：新入駐的快手小店在完成新手任務30天后才能進入快手小店等級考核體系內。已入駐且銷量大于0的的快手小店，平臺將以上述四個考核維度確定快手小店的初始化等級。三、快手小店商家等級的FAQ1、權益中的快幣獎勵什么時候發放？每月快幣獎勵將在次月發放。2、服務能力的分數是怎么算出來的？服務能力是根據快手小店近期30天內的訂單評價、客服回復、退款時長、退款率、糾紛率等指標計算出來，分數越高代表服務表現越好。3、能快速升級嗎？能越級升級嗎？除新手商家可直接根據30天表現被定級到v1、v2或v3外，目前其他v1-v7的商家每月只能上升或下降一級，系統暫時不支持快速升級和越級升級，但平臺會甄選出個別優質快手小店給予特殊升級通道。

2021-04-28 18:45:11